A arte na sua casa com a Art' Estofados

Sofas

Poltronas

Cabeceiras

Cadeiras

Recamier

Serviços
Acrescentar dados

Aqui ira algum texto para ver

Este bloco será editado ainda falta algumas informações aguardem novidades

Este bloco será editado ainda falta algumas informações aguardem novidades

Este bloco será editado ainda falta algumas informações aguardem novidades

Este bloco será editado ainda falta algumas informações aguardem novidades

O melhor conforto para sua casa você encontra aqui, na Art' Estofados

Acompanhe nosso Blog.

Features

Lorem ipsum dolor sit amet

Consultants new

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Proin mattis lacinia justo. Suspendisse sagittis ultrices augue.

Developers free

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Proin mattis lacinia justo. Suspendisse sagittis ultrices augue. 

Optimized seo

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Proin mattis lacinia justo. Suspendisse sagittis ultrices augue. 

Sobre nós

FAQ

TIRE SUAS DUVIDAS

O site é seguro?

Sim. a Art’ Estofados é um site 100% seguro. Nossa loja foi desenvolvida com os mais modernos recursos de segurança voltados à internet, realizando a criptografia dos dados de sua transação com uma chave de criptografia de 128 bits, utilizando o padrão SSL 3.0 (Secure Sockets Layer). Esse processo garante que os dados, durante o tráfego pela internet, não sejam alterados nem fiquem legíveis para eventuais intrusos, mantendo a sua privacidade e a sua integridade. O certificado de segurança utilizado é fornecido por uma entidade certificadora internacional. 
Graças ao nosso sistema de segurança, os dados de cartão de crédito são digitados sempre no site da operadora de cartões e nunca ficam de posse de nossa loja ou de qualquer um de nossos funcionários. Portanto, você cliente da Art’ Estofados pode comprar com tranqüilidade em nossa loja e desfruta de toda segurança que somente os melhores sites e-commerce possuem.

Como é a política de segurança e privacidade da Art’ Estofados?

Segurança e privacidade são tratadas pela Art’ Estofados de forma séria.
Nós defendemos as boas práticas, as políticas de segurança e a privacidade na internet. Não enviamos spam, nem repassamos as suas informações cadastrais.
O uso desapropriado por parte de algum dos nossos colaboradores, mesmo com acesso restrito às informações cadastrais, será tratado como falha gravíssima e medidas rigorosas serão tomadas.
Navegue com segurança e tranquilidade. Cuidamos das suas informações em todas as etapas do processo de compra.

Sistema anti-fraude?

O sistema anti-fraude da Art ‘ Estofados serve para proteger o bom comprador e identificar e denunciar as compras fraudulentas. 
Trata-se de um sofisticado e inovador sistema que utiliza redes neurais e inteligência artificial para detectar qualquer tipo de fraude, além de um rigoroso cruzamento de dados do cliente com diversos bancos de dados.

Por isso, para evitar qualquer contratempo, aconselhamos que os clientes da Art’ Estofados somente utilizem o número de cartão de crédito que estiver em seu nome ou quando o portador do cartão autorizar sua utilização.

Graças a este exclusivo sistema, já foi possível a identificação de compras que utilizavam o número de cartões de crédito roubados, clonados ou sem a devida autorização do portador. Quando isso ocorre, após sua confirmação, todos os dados são repassados para o serviço de segurança digital da Polícia Federal para que o responsável seja punido e responsabilizado pelo crime de estelionato e fraude.

Por segurança, na sua primeira compra com cartão de crédito, poderá ser solicitado o envio de documentos por e-mail e a confirmação de dados adicionais para evitar compras indevidas. 

Qualquer informação pode entrar em contato com contato@artestofados.com ou pelo fone (54) 3701-0252

Direito de Arrependimento

Você sabia que pode trocar ou desistir da sua compra?

Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto (finais de semana e feriados também valem). Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Mas, olha só:

A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com  nota e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos. Se você não tiver a embalagem original, pode utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorra avarias. (Indicamos o plástico bolha lacrado com fita). Ah, e os produtos não devem estar abertos, tá?

Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@artestofados.com e solicitar a troca ou desistência por aqui!

 

Telefone: (54) 3701-0252

E-mail: contato@artestofados.com

Política de Troca e Devolução

1- Recebendo o pedido pelos Correios (IMPORTANTE)
Prezado cliente, pedimos a gentileza de conferir todos os itens de sua compra no ATO DA ENTREGA  e na presença do entregador. No caso de recebimento por outra pessoa, por gentileza informe-a sobre este procedimento. 
Se houver alguma divergência na entrega como (Produto Quebrado, Faltando, Trocado, etc) RECUSE A ENTREGA e entre em contato conosco. Não aceitamos reclamações posteriores!


2. Reembolso de Pagamento

A Art’ Estofados após conferir a mercadoria retornada e não havendo irregularidades, encaminhará uma correspondência de estorno parcial ou total do débito eventualmente realizado e efetuará um depósito na conta corrente indicada pelo cliente através do e-mail ao contato@artestofados.com

3. Cobrança de Frete para Devolução:
A devolução solicitada por iniciativa do cliente terá o frete sob sua responsabilidade. Quando a solicitação do cancelamento ocorrer depois do despacho da mercadoria para a empresa responsável pela entrega, o frete correrá por conta do cliente, pois a empresa estará cobrando esta despesa da Art’ Estofados. Caso a mercadoria já tenha sido entregue, o cliente arcará também com o custo de frete do retorno da mercadoria até a Art’ Estofados.

4. Troca de Mercadoria: 
As mercadorias poderão ser trocadas num prazo de 10 (dez) dias após o recebimento. A troca será realizada se o produto estiver em perfeito estado em sua embalagem original, com a etiqueta afixada. O cliente deverá manifestar a intenção da troca através do e-mail contato@artestofados.com obedecendo as seguintes condições: 

1) Informar o código, descrito na nota, do produto a ser trocado. 

2) Informar qual o motivo da solicitação.

5. Prazo para se Efetivar a Troca da Mercadoria:
Toda mercadoria retornada para a Art’ Estofados será analisada de acordo com a informação fornecida pelo cliente. A Art’ Estofados tomará as devidas providências, o mais breve possível, para o envio da nova mercadoria, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 45 (quarenta e cinco) dias a contar da data do recebimento do produto.

6. Troca de mercadorias com Valores Individuais Diferentes: 
Quando o cliente solicitar a troca de alguma mercadoria por outra com preço individual diferente, será realizado o seguinte procedimento: 

1) Caso o valor da nova mercadoria seja maior que a anterior, a Art’ Estofados cobrará a diferença do cliente, solicitando um novo um depósito em conta corrente. O cliente será informado sobre os dados do depósito através de e-mail.

2) Caso o valor do novo produto seja menor que o anterior, a Art’ Estofados irá estornar o valor da diferença cobrado e realizará o depósito da diferença na conta corrente do cliente.

7. Embalagem do Produto para retorno por conta de Devolução ou Troca:
Em ambas as hipóteses, seja devolução, seja troca do produto, a mercadoria a ser retornada para a Art’ Estofados deverá ser acondicionada em sua embalagem original. Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum item poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos itens faltantes. A embalagem deverá estar devidamente identificada.

» Boleto Bancário (Pagamento à vista)

Com o Boleto Bancário você pode efetuar o pagamento do pedido em qualquer banco ou lotérica.
Trabalhamos com Boleto Bancário do Bradesco.
Somente quando imprimir o Boleto Bancário, sairá com os 10% de desconto nos produtos e não no frete.

PRAZO DE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO
02 dias úteis após pagamento em DINHEIRO
02 dias úteis após pagamento em CHEQUE
 

» Cartão de Crédito e Débito (Pagar.me)
Opção de pagar com diversos Cartões de Crédito e parcelar suas compras até 03 vezes sem juros ou até 10 vezes com juros.
Lembrando que o parcelamento é feito exclusivamente no Pagar.me, portanto os juros/taxas referentes ao parcelamento com juros, serão cobradas pelo Pagar.me.

PRAZO DE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO
02 dias úteis após pagamento.

 

IMPORTANTE – LEIA COM ATENÇÃO:
– Os pedidos só serão liberados após confirmação de pagamento.
– Dias úteis não incluem Sábados, Domingos ou Feriados.

Após efetuar o pagamento via Boleto Bancário, envie imediatamente um e-mail com o comprovante de pagamento para contato@artestofados.com

Estamos situados em Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul e as compras têm incidência de frete, que são calculadas automaticamente após a inserção dos seus dados no site e produtos escolhidos. Esta simulação ocorre antes da finalização do pedido sem a necessidade de ir pra página de pagamentos. Serve como consulta. 

Taxa de entrega

O valor da taxa de entrega é calculado automaticamente na finalização do seu pedido, antes de efetuar o pagamento, e pode ser usado para consulta mesmo sem a finalização do pedido. Ele é adicionado automaticamente pelo nosso sistema, isso facilita para saber qual o frete para a sua região.

Prazos de Entrega

Para as regiões  do Rio Grande do sul, o prazo é de até 45 dias úteis, de segunda a sexta. 

O prazo de entrega se inicia após aprovação de pagamento do pedido. O pedido será liberado mediante o crédito feito e confirmado pelas instituições financeiras.

Recusa de Recebimento

Nesses casos, você deve entrar em contato com a Art’ Estofados, para que possamos dar procedimento às medidas que forem necessárias, como reembolso e cancelamento.

Contato
(54) 3701-0252 | 54 9 9140-3471

Rua Ulisses Roman Ross,1081, sala 1087 Bairro: Universitário 95705-260 Bento Gonçalves (Rio Grande do Sul)